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　　　　　　　　今週のコンテンツ

■　今週のまちおこし─『　期待　』

■　地域再生行脚１００　−Ｎｏ．６８−
　　　　　　　〜ホンモノの温泉って何？〜　【山鳩湯】

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　■　期待

　こんにちは、小林です。サッカー・ワールドカップ日
本代表の初戦が終わりました。勝利を期待してただけに
結果は残念なものでしたが、それとは別に全国各所のサ
ポーターが一心不乱に日本を応援する姿に今更ながら見
入ってしまいました。

　１９９８年に初参加したワールドカップからこれまで
日本代表チームが徐々にレベルアップしてきたのは誰の
目にも明らか。ナショナリズムも一緒になって「うまく
いけば決勝リーグに行ける」という期待が全国で膨らん
でいるのがここのところビシビシと伝わってきます。

　さて、この期待。周囲がこれほどまで期待してくれる
ことは、試合をする選手達にとっては概ね良い後押しに
なります。「頑張ろう」と思うだろうし、多少の障害も
乗り越える気持ちになれるでしょう。周囲と担い手のこ
の関係は、まちおこし支援でも全く同じ状況が生まれま
す。担い手ばかりが努力して周囲が全く無関心の場合は
だいたいうまくいきません。最悪の場合、相手の批判を
始めたりします。
　逆に担い手に周囲が期待し、応援してくれるケースで
は、とんとん拍子に事が進み、まちおこしへの援助者や
情報も集まってきます。これは本当です。

　昨日の敗戦が決まった瞬間、日本中が静まり返った気
がします。それほどに大きい日本代表への勝利の期待。
ワールド・ベースボール・クラシックで初代チャンピオ
ンになった野球のような世界標準の実力は持っていない
が、それでも誰もが勝利を期待するサッカー。実力はと
もかくサッカーもまちおこしも、こういった担い手と周
囲が一丸となった関係こそ、成功を手中にする原動力に
なるのだと感じます。（小林　祐司）

★初戦を得失点差２で落とした日本。「こうなったらブ
　ラジルには日本以外には５−０ぐらいで勝ってもらわ
　ねば！」と思うのは私だけ？（^^)

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○執筆者紹介　小林　祐司（こばやし　ゆうじ） 

　船井総研入社以来、地域活性化、社会貢献をキーワー
ドに業務活動を行う。自治体、民間企業を問わずにコン
サルティングを続け、寝る間も惜しんで全国を奔走して
いる。モットーは「コンサルタントは、業績上げてナン
ボ！」
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■　地域再生行脚１００　−Ｎｏ．６８−
　　　　　　　〜ホンモノの温泉って何？〜　【山鳩湯】
　
こんにちは。古川です。行脚も６８回になりますが、まだ
まだ日本の色々な地域には面白い場所が眠っていますね。

さて、奈良県吉野郡十津川村が全温泉「かけ流し宣言」を
したのは２年か３年前でしょうか。某温泉の成分偽表示事
件を受けて、高らかに宣下されました。その後ホンモノの
温泉とは、循環・ろ過・加熱温泉をしていないところであ
るという風潮が広まったようです。

そのプロモーションあってか、いまでもかけ流し温泉は大
人気ですね。そうなればといざ足を運ぶのが私。

先日は、吉野郡内のとあるかけ流し温泉、山鳩湯へいきま
した。大阪から車で約２時間半〜３時間といったところで
しょうか。カルシウムイオン濃度が非常に高く、鍾乳洞の
ような風呂桶の風貌はそれだけでかけ流し温泉の価値をよ
り豊かにしています。ゴツゴツした湯船の中の足場はソリ
ャキモチいいものでした。

私は、プチマーケティング調査（笑）として、裸の付き合
いで知らないヒトに「何処から来ました？」「何しに来ま
した？」とその山鳩湯に来るお客がどんな人なのか話しか
けました。

私が声をかけた客は山鳩湯を尋ねる理由を「ホンモノだか
らね、ここは」「わざわざお風呂だけに来るよ」といって
おりました。確かにです。接客や施設はいまいちでしたが
（すみません）、「湯」が特徴であるゆえの圧倒的一番化
が出来ています。かけ流しパワー恐るべしです。

さて、この仕事をするまではまったく知らなかったのです
が、温泉には源泉かけ流しと循環（加熱）とがあるわけで
す。当然、かけ流しのほうが経費は安い。循環ろ過・加熱
には運転のエネルギー代がかかり、結局のところその経費
が月に何十万とかかる温泉宿は経営の重荷になっています。
しかし、入湯料金は、どちらであっても一緒なんですね。
顧客はその背景で価格を選ばないのです。

そこで「なるほどな〜」と想ったのが、兵庫県の某温泉地
域の温泉宿にあった温泉表示表でした。

かけ流し：循環
加熱、　：非加熱

など項目ごとに表にしており、それぞれに「チェック欄」
と「理由欄」があり、自身の経営手法（温泉の造り方の手
法）を、わかりやすく、説明していました。うちはかけ流
しではない。しかし・・・と説明があるわけです。なるほ
ど、温泉には色々とあって、ここはこういう理由でこうや
っているんだなとわかるわけです。選ぶ人が選べばよい。

農薬はニセモノ、木材の高熱人工乾燥はニセモノ、添加物
食品はニセモノ、確かにホンモノとは遠いですが、それを
真っ向否定することも、真っ向肯定することもできません。
だから、それぞれのメリットデメリット。それを説明して
あげて顧客に対し、「温泉も色々あってここはこのポジシ
ョンを取っているんだ」と情報提示をしてプロモーション
をする。これが大切でしょう。ここに学びあり。

相手を非難批判するのではなく、たくさんあるの中で私た
ちはこの位置にいます。理由もあります。情報開示の大切
さ。あとは、総合的にサービスを含めて、消費者が選んで
くれるでしょう。
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○執筆者紹介　古川　大輔（ふるかわ　だいすけ）
経歴は農学部卒、同大学院卒で船井総研入社。昨年度か
ら大学院時代の専門を活かしながら、地域創造・活性化
チームを創設。現在「名もなき市町村のブランド化戦略」
に挑戦しており、常に「持続可能」と「利潤追求」の２
つのテーマを追求している。特に、林業・山村の活性化
と国内の材木需要の掘り起こしに全国を奔走している。
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