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第195号 発 行:株式会社船井総合研究所
事務局:TEL 03-6212-2930 小林 祐司
E-mail:info@machiokoshi.net
────────────────── 1,891部発行───
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今週のコンテンツ
■ 今週のまちおこし─『 想定内の想定外 』
■ 地域再生行脚100 −No.45−
〜 コアの強さ 〜
京都 アートコンプレックス1928
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■ 想定内の想定外
プシュッ!ボボボボ・・・、ガラガラガラ!
異常を告げるその音は、車を快調に飛ばしていた際、突
然やってきました。音は振動に変わり、数秒後にはハン
ドルを支えるのが精一杯。
「ひょっとしてパンクしたんちゃうか?」という自分
のセリフを冷静に聞いたとき、我ながら恐怖で血の気が
引くのを感じました。場所は首都高速。一瞬の油断も出
来ないほど車が右から左から迫ってくる状況で、不幸に
も自家用車のタイヤがパンクしたのです。ここはうかつ
に車を止められない場所。その中での蛇行運転。油断し
てもしなくても追突や死亡事故になりかねない緊張の時
間が1分ほど続いたのでしょうか。霞ヶ関出口のランプ
が見えたときは安堵というよりも、戦慄した顔は灰色か
なんかに変わっていたと思います。
路肩でバーストしたタイヤを外し、補助輪をはめなが
ら思いました。「タイヤが古くなってんのは分ってたん
だよな」と。事実、10日前に多忙の合間をぬってタイ
ヤ交換に行ったほどです。ただ、年末で混んでいたため
「閉店時間までの7時間ほどかかる」といわれて、交換
を断念したのです。つまりパンクは想定内のできごと。
しかし想定していたパンクは、状況としては想定外の場
所で発生し、運が悪ければ大惨事になりかねないところ
でした。
さてさて、まちおこしの話です。支援先のまちにはホ
テルや温泉が必ず存在するのですが、ほとんどのケース
がこの「想定内の想定外」に陥っているのです。
温泉・ホテルにはボイラーやろ過器が必ずついていま
すが、これがある日突然ぶっ壊れ、観光などに大きなダ
メージを及ぼすのです。町長に話を聞くと、「いや〜、
設備が大分痛んでたから、修理せねばと思ってたんだけ
どね」というセリフ。わかってたけどやらなかったらと
んでもないことになってしまった。言わば「想定内の想
定外」です。予算の関係で中々思い切った修繕が出来ず
結果的に温泉の湯がストップということになってしまい
ました。こんな事態を避けるにはどうすればよいでしょ
う。
結論というほどではないですが、ひとつはサインを見
逃さないこと。パンクの話でいうと、サインどころか自
分で事前にタイヤ交換にいってたぐらいですから、分り
きっていた話ですが、ボイラーが壊れるのだって、突然
ということはありえません。小規模な故障がチョコチョ
コ増えてきて最後にドカンときます。このサインをどう
とらえるか。
「パンク交換の順番が混んでいたから・・・」、「予
算がちょっと厳しかったから・・・」という理由が、そ
の後の悲劇に繋がることを考えれば、小さなサインを小
さいうちに汲み取る必要がありそうです。
皆さんのまち、小さなサインはありませんか。年越し
前に今年のサインを思い出し、来年のどこかでおおごと
にならないよう努めてみてはどうでしょうか。
(小林 祐司)
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○執筆者紹介 小林 祐司(こばやし ゆうじ)
船井総研入社以来、地域活性化、社会貢献をキーワー
ドに業務活動を行う。自治体、民間企業を問わずにコン
サルティングを続け、寝る間も惜しんで全国を奔走して
いる。「農」を通したまちおこしの研究も進めている。
★実は運転してたのは妻でして私は助手席にいました。
わめいてたのは私のほうで、妻は思いのほか冷静だっ
たようです。(> <)
◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇
■ 地域再生行脚100 −No.45−
〜 コアの強さ 〜京都 アートコンプレックス1928
選択と集中はコンサルティングの基本ですが、それはまち
おこしの基本でもあります。自分の長所を際立たせ、ター
ゲットとする顧客層に集中したセールスをおこなっていく。
この一点突破が成功の秘訣になる、といわれて久しいです
が、実はターゲットをしぼってまちおこしを行っていると
ころは以外に少ないです。
今回の行脚45では、京都で開催された演劇をみた体験を
もとに、この選択と集中について考えてみましょう。
■ アートコンプレックス1928 クリスマス公演
実は、先日12月25日に京都まで遠出いたしまして、以
前メルマガでもご紹介しましたが、アートコンプレックス
1928さんの劇場で行われた劇団コンドルズの公演を観
劇してきました。
アート・コンプレックスについてのメルマガは、、、
http://www.machiokoshi.net/mm/151-200/backnumber157.html
当日の様子は、、、
http://www.machiokoshi.net/100angya/angya032.html
この公演自体、ダンスあり、劇あり、の非常に魅力的な劇
だったのですが、ビックリしたのはその観客数。毎日が満
員御礼。300人程度の劇場がギュウギュウに詰まるほど
の混雑です。
もちろんコンドルズという劇団の魅力に負うところが大き
いのですが、まちおこしのテーマを何にするのか、と考え
る場合、顧客層である男性と女性の趣味の違いにも注目す
る必要があるのではないかと感じます。
■ 男性の趣味、女性の趣味
もしまちに人をあつめたいと考えるならば、その顧客層の
特性に注目する必要があります。例えば、女性をまちにあ
つめたい、とするならばやはり女性をターゲットとにした
イベントを開催する必要があります。
「趣味の違いなんてそんなにないよ、、、、」
という方、実は結構違うのです。以下はある調査会社のア
ンケート調査の結果ですが、、、
男性の趣味で女性との違いが最も際立つのがスポーツ関
連。実際にスポーツするほうでは、特に団体競技を趣味と
する男性が3割程度いるのに比べて、女性は1割もいませ
ん。また、スポーツ観戦も男性は女性の約二倍、5割程度
がそれを趣味にすると答えています。
これに対して、女性の趣味で男性との違い際立つのが、観
劇関連。実は、お笑いを除き、ミュージカル、歌舞伎、コ
ンサートなどは女性の3割が趣味としているのに対し、男
性は1割から2割程度となっています。もちろん、ショッ
ピングは圧倒的に女性の趣味です。
また共通の趣味として高いのは、やはり旅行でしょうか。
■ ターゲットを掴んで一番化を
男性と女性の違いでもこれだけの違いあります。それでは
これに年齢を加えれば、もっと細分化は進むでしょう。
今後は、都会の企業はもちろん、地域でもどんどんターゲ
ットをしぼったまちおこしが展開されるでしょう。そうす
ればターゲットをしぼり、一番化することが成功への近道
となります。
そのためには、自分の長所を見つけ、伸ばすことはもちろ
んですが、まずはターゲットをしぼりその特性を把握する
こと。そして次に、ターゲット層にもっとも喜ばれるサー
ビスを喜ばれる場面で行うことが重要になってくるでしょ
う。(杤尾圭亮)
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○執筆者紹介 杤尾 圭亮(とちお けいすけ)
船井総研入社後、地域ブランド創造チームの創設する。
これまでに、多くの地域を行脚し、地域活性化の核をさが
し続け、多くの地域の活性化に携わっている。
現在は、特にPFIのアドバイザリー業務によって、地元
の、地元による、地元のための公共事業として、地域完結
型のPFIを提唱し、コンサルティング業務として進めて
いる。
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